“光明”轉型奔光明

光明集團董事長、總裁張金鑄北京國際家居展上接受多家媒體采訪

6月15日-18日，首屆北京國際家居展暨中國生活節，在北京中國國際展覽中心（新館）盛大開幕，展會上，光明家具推出了系列新品“光明御尚”、“禪木空間”和“光明簡美”。三款產品集環保性、美觀性、功能性、實用性和文化品位于一身，以其獨特的風格、精良的做工及深厚的文化底蘊，詮釋了“設計創新”和“工匠精神”，凝聚了光明人的創新智慧，展示了光明家具的匠心品質，贏得了參展客商、內業人士和廣大消費者的高度評價，引起了新浪、騰迅、搜狐、網易、《房天下》、《京華時報》、《華東家具雜志》等多家權威媒體的高度關注。

記者有幸采訪到了光明集團董事長、總裁張金鑄先生。

【媒體】：當前，今年以來，全國家具行業處在轉型升級的關健時期，面對家具市場用工荒、原材料漲價、產品同質化、營銷模式老化等不利因素的困擾，光明集團是如何在壓力和挑戰面前尋找出路。

【張金鑄】：確實是這樣，當前，不僅是家具業，各行各業的壓力都很大。對于光明家具而言，我認為關鍵因素就是要把企業的管理搞上去，實現光明集團的轉型升級。只有這樣，才能跟上時代發展的步伐，實現我們既定的目標。為此，光明家具針對市場提出了“以產品升級”為先導，加快“生產組織方式升級、“營銷模式升級”、“管理升級”及“隊伍素質升級”的“五大升級”發展戰略，以此來破解發展中遇到的難題。

【媒體】：剛才您提到“五大升級”，請您詳細介紹一下光明家具五大升級具體內容？

【張金鑄】：在產品升級方面，我們集中設計人員加快產品研發速度，通過技術創新，做精做專實木中高端產品，增加產品系列，豐富產品種類，形成覆蓋不同風格的全實木家具產品系列，本次展會推出的“光明御尚”、“禪木空間”和“光明簡美”三大系列產品，代表了光明實木家具的高端產品形象，是光明家具產品升級后的典型代表。

在生產組織方式升級方面，我們的主攻方向是以客戶為中心，以智能柔性制造為突破口，為此我們成立了專門的定制工廠，培養市場設計師團隊，充實設計、生產技術力量，改變現有定制思路，采用智能化加工技術，推動生產組織方式升級。

在營銷模式升級方面，我們以電商為引領，做精自營、做大經銷商，拓展地板、木門建材渠道，促進線上線下更好結合，不斷調整“電商、自營、經銷商和定制”這個“四輪驅動”的銷售比例、優化家具和木制建材的銷售比例，實行全渠道營銷。

在管理升級方面，我們以流程管控為重點，以現代信息化手段為支撐，以資金管理為保證，堅持“放、管、服”相結合的原則，抓住核心點，全面提高運營效率和質量。我們通過全面推廣產銷存信息管理系統，以加強基礎管理，并積極深化體制改革，探索多種所有制共同發展的經營模式。

在隊伍素質升級方面，我們堅持“引進”和“培養”并舉，注重“吸納、發展和保留”年輕員工，加強人員結構調整，注重員工技能的整體提升，讓各類培訓成為員工提素質、強技能的有效途徑，特別是讓改革與創新成為員工的工作習慣，鼓勵員工做創新的先鋒。

【媒體】：近年來，光明家具做為老牌的實木家具企業，近年不斷進行機制的創新和改革，企業保持了逆市增長的良好勢頭，請問，光明家具有哪些優勢？

【張金鑄】：在社會各界的支持下，這么多年光明一路走來，發展勢頭很好，也得到了消費者和業內人士的認可。具體說來光明家具發揮了八個方面的優勢。

一是品牌優勢。光明集團專注實木家具32年，經過多年的發展和歲月沉淀，已成為享譽全國的老品牌。“伊春光明、款款深情”的廣告詞承載了幾代光明客戶的記憶。光明家具六項業內第一，70余項國家級權威榮譽，累計44項國家專利提升了光明知名度；經世界品牌實驗室評估，“光明”品牌價值為9.84億元。

二是規模優勢。光明集團現有五大家具生產基地，分布在伊春、南京、連云港、鹽城和上海。建成覆蓋全國的市場營銷網絡和全方位的服務體系，設立28個營銷公司和電子商務公司，1200多家專營店。

三是產品技術優勢。光明家具擁有專業設計團隊，每年研發多款新產品，并保持產品持續更新，使光明始終保持較強的競爭力。現在，光明產品由新東方實木原創家具向定制家具、電商專屬家具延伸，實現中高端全品類營銷。

四是全網營銷優勢。光明積極利用互聯網發展電子商務，現已形成以電商為引領，自營、經銷商和定制“四輪驅動”的銷售格局，擁有線上引流、線下體驗的優勢。去年，線上簽單同比增長59％，天貓“雙11”大促中，銷售收入突破億元的目標，在天貓家居類銷售排在全網第九名，為光明品牌贏得了極大的聲譽。

五是質量環保優勢。光明家具加大設備投入力度，推廣ERP(企業資源管理系統)，全產業鏈監控產品，使產品質量大幅提高，光明集團先后通過國家綠色環保的最高認證（十環認證）及ISO9001國際質量體系認證、ISO14001國際環境管理體系認證、28001職業健康安全管理體系認證。

六是服務保障優勢。光明集團擁有完善的售后服務體系和專業的售后服務團隊，實行24小時一對一的售前、售中、售后星級服務。在全國范圍內實行三包服務，1200多家門店提供各項服務支持，在北京、山東等地設有物流配送中心，保證貨源充足、配送及時。

七是機制管理優勢。光明家具堅持“質量興企”的經營理念，倡導“以人為本”的管理思想，重視“人”在質量管理工作中的地位和作用。在具體實施中，我們以績效改革為突破口，建立激勵機制，提高全員質量觀念。同時，將新技術、智能設備融入到產品生產經營的各個環節，提升產品質量，積極參與市場競爭。

八是專業團隊優勢。光明集團32年發展，不僅樹立了優秀的光明品牌，也收獲了一大批愛崗敬業、忠于職守、敢于創新的員工。尤其是近年來，我們加大員工培養和選拔力度，通過創新人才引進、培養和選拔機制，暢通員工成長渠道，加強企業培訓，推進企業文化建設，打造了一支專業化家具研發、生產、銷售人才隊伍。

【媒體】：近年來，光明電子商務發展很快，您也提到，光明營銷工作中，電商發揮了引領作用，請您簡要談一下光明電商近年來的發展情況？

【張金鑄】幾年來，光明集團大力推進電商業務開展，在光明“四輪驅動” 營銷格局中，電商起到了引領作用，也取得了一些成績。光明電子商務公司加入天貓核心商家行列，榮獲“天貓平臺卓越勛章”，在近幾年天貓“6.18”、“雙十一”促銷中都取得了較好的銷售名次，被授予“黑龍江省第一批省級電子商務示范企業”，榮獲“中國輕工行業電子商務先進企業”。

在渠道布局上，我們相繼完善天貓、京東、蘇寧、官網、工行、C店等網絡店鋪建設，進駐唯品會、土巴兔，策劃啟動建立APP和開設微商城，拓展了營銷空間；在營銷模式上，光明充分運用蓬勃興起的“互聯網+”思維，發揮光明實體店分布全國的優勢，對傳統營銷網絡進行整合，做實O2O模式，實現線上線下一體化模式，實施天地合一，全網營銷；線上為線下引流，客戶到線下實體店體驗，營銷公司、經銷商和電商同時銷售的產品都嚴格執行電商統一價格，實現線上線下雙贏。同時，利用光明“五位一體”工廠優勢，開啟C2F模式，使客戶可直接通過互聯網向工廠訂制家具，并且客戶可到就近工廠體驗，提升了光明的營銷能力；在合作模式上，光明家具與天貓聯手打造“煥新·young生活”項目，共同發布電商專屬新品，攜手種植光明愛心林，充分展示了光明家具與天貓等電商平臺合作共贏的結果，引起業內的高度關注。在跨業聯盟上，光明電商與地產企業合作，實現跨業聯動、異業聯盟銷售，使不同行業間實現合作共贏。此外，將光明膠產品、地板及光明工藝品放到網上銷售，豐富了光明網上銷售資源。

【媒體】：請問張總，光明集團今后的發展方向是什么？

【張金鑄】：概括地說，光明今后的發展方向將會向四個方向發展：由經營專業化向產業化發展，由市場單一化向多元化發展，由生產機械化向智能化發展，由企業化向社會化發展。

具體地說，在產業化發展方面，光明將堅持融合共贏的理念，與大型銷售平臺建立戰略聯盟，與產業鏈上下游相關聯的知名企業形成合作同盟，參股收購一批外埠有研發和加工優勢的企業，培植一批小而精的專業生產企業，入股產品研發機構或形成戰略合作，建立起開放的產業發展體系。

在多元化發展方面，大力推進“電商、自營、經銷商和定制”這個“四輪驅動”戰略，積極參與全產業鏈整合，將客戶群從個體消費者向集團客戶前移，將經營品種從家具向全品類木制建材拓展。拓寬市場營銷渠道，堅定不移發展電子商務，放開市場限制，加大與品牌經銷商的合作，擴大自有獨立店規模，提高市場主動性，建立起營銷力突出的市場網絡體系。

在智能化發展方面，光明家具將逐步引進智能化生產設備，提高生產效率和加工精度，引進先進的加工軟件，增加柔性化生產能力，實現定制產品批量化生產。利用好大數據精準研究消費需求走向，明確產品研發方向和定位，不斷為客戶提供款式更加新穎、品質更加高端、質量更加精細的優質產品。

在社會化發展方面，光明將積極參與國家的產業轉型升級，參與社會公益事業，參與行業標準化制定，參與專業人才培訓基地建設，不斷提升企業的社會形象和品牌影響力，盡快把光明建成“品牌突出、理念先進、模式現代、管理有序”的行業標桿企業。