淺談O2O電商模式對傳統企業發展的優勢及重要性
O2O即Online To Offline,泛指通過PC端或移動端等互聯網方式提供的商家銷售信息,將線下商務的機會與互聯網有效整合在一起,聚集有效的客戶群體,通過網絡交易,并在線上支付相應的費用,再憑各種形式的消費憑據,去商品門店或服務供應商那里完成消費。O2O模式最重要的特點是:其推廣效果可查詢,每筆交易可跟蹤,顧客群體可分析。相比本地商家依靠廣告的傳統傳播方法,O2O模式不僅節約了成本,而且減輕了消費者在購物前”猶豫不決“的心態。
在眾多電子商務模式中,B2B(商對商)使企業之間的交易減少許多事務性的工作流程和管理費用,降低了企業經營成本。B2C(商對客)交易方法,以完備的雙向信息溝通、靈活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的運作方式等在各行各業展現了其極大的生命力。而O2O的交易方式則將網上和網下的優勢完美結合。通過網購導購員,把互聯網商鋪與實體門店完美對接,實現互聯網落地。讓消費者在享受線上優惠價格的同時,又可享受線下貼身的服務。
總的來說,O2O市場有三個優勢和三個價值。
優勢方面:
首先,O2O模式充分利用互聯網”跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶“的優勢,充分挖掘線下資源,進而促成線上用戶與線下商品的交易,團購就是O2O的典型代表。
其次,O2O模式可以對商家的營銷效果進行直觀的統計和追蹤評估,規避了傳統營銷模式的推廣效果不可預測性,O2O將線上訂單和線下消費結合,所有的消費行為均可以準確統計,進而通過數據分析,研究科學的經營方式,根據實際情況研究戰略方針,統籌規劃未來的發展方向。開發、研發更多新型商品,為消費者提供更多優質的產品和服務。
再次,O2O對門店有宣傳優勢,門店優惠活動方案、促銷時間節點可通過網絡模式進行廣泛傳播,達到有效性和及時性,且優惠、折扣等信息能讓更多購買群體及時獲知。依靠O2O模式,由區域性走向全局,由點帶線,實現多元化、多方向、多對比、多溝通的良性局面,不僅可以促進內部研討學習與科學發展,還對企業員工的積極性起到激發、催化的作用。
價值方面:
O2O市場有三個價值,分別是信息、預約、優惠。
首先,O2O傳達的信息包括商家的具體信息,可以讓消費者快速、便捷地獲取周圍生活服務的信息;同時,O2O平臺的建設,可以讓商家將自身推銷出去,是一個效果超值的廣告平臺。
其次,由于O2O的消費模式是線上預約、線下消費,現在消費者的享受方式愈來愈多樣化,追求方便卻又高檔次,通過預約,消費者可以避免人滿為患的排隊等候,提高消費滿意多;另一方面,預約對商家來說意味著收入和利潤,預約越多,商家收入越多,也可以根據預約情況安排消費者消費秩序。
再次,對于大家都很熟悉的團購來說,無疑就意味著“折扣”,O2O的訂單越多,商家的影響力就越大,隨之而來的也是更多的消費者;對于會對比各類消費水平和檔次的消費者來說,通過O2O平臺,對比各個商家,其自身的信息獲取量會增多,選擇范圍也隨之擴展增大。
電商模式正在改變人們的生活方式和生活習慣,電商O2O模式,只是是電商發展道路的其中之一,與傳統商務模式相比,O2O模式在推動勞動生產率、提高商品流通效率的同時,大幅降低了能耗、物耗和商品流通成本。線上、線下結合落地,也會創造大量的利潤,節約了企業的經營成本,對促進企業的未來發展、方向定位、擴大經營規模等有著重要的意義。
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