雙十一即將來臨網購實木家具是否安全
陷阱1:低價產品專家提示:留意折扣規則、材質、工藝與售后。不少家具建材品牌均在網上給出優惠價格,還有免單、返現、抽獎等優惠力度,不少品牌更是給出三、五折的折扣度,價格著實吸引人。小編提醒,低價的產品需要仔細看,看好折扣規則,什么規格、什么材質、什么工藝都要查看清楚,以防暗藏貓膩兒。 家具消費額度大,使用時間長,網購不滿意處理起來則復雜的多。購買家具除了追求實體收益,還有精神收益,這是單憑互聯網是實現不了的。不過可以從網上去篩選、定價,提高線下搜索的針對性,節省時間,提高購物效率。而且不少家具產品都是需要后續安裝,不同的安裝方式,價格也是不一樣。以地板為例,低價格也許會存有陷阱,比如有些地板產品寫的包安裝,但是輔料并沒有包括在內,把地板送到家,需要進行安裝的時候,沒有輔料是無法進行的,這時候就需要另付地板輔料的錢。
陷阱2:精美圖片小編提示可以先在線下體驗、貨比三家,再線上購買。任何一個消費者買家具都希望用十年以上,對于家具的品質、材質、品牌、服務、設計、文化、空間、質感有著剛性需求,如果僅憑網上很難得到真實的體現。就如選對象一般,不能僅靠照片就牽手登記,膚色、脾氣、秉性等都需要咀嚼、印證。一些家居小配飾品可以在網上選購,但是如家具、建材等常用且單值不低的家居產品,在網上下單購買前,需要多做功課,多在市場進行比較、了解。黃大康說,網上的家居產品都是以圖片的形式展示,有時候在網上看到的圖片顏色跟送到家里的顏色之間可能會存在色差,這個消費者者要有心理準備。家具的材質是大有研究,這個需要弄清楚。比如櫥柜,使用的板材不一樣,價格也就不一樣,對品牌、材料、外形、加工工藝等要提前做好功課。家具是需要體驗的,如果選購的品牌有線下實體店,可以去線下店面看看自己選中的款式、色彩、材料,有線下實體店做配合,網購家具產品相對能夠放心。
陷阱3:非品牌產品隨著互聯網逐步融入到家居各個領域,品牌家居產品在網上基本上都有銷售,線上線下相互貫通,選擇信譽好、口碑好的商家購買,相對來說會放心一些。一旦產品出現問題方便退貨追償?,F在市場上類似的家居產品不少,有些表面上看著相似的,其實內涵完全不一樣,尤其是實木家具,名字不一樣,質量、價格差別很大。如全實木、實木復合之間的差別,橡木、樺木、榆木、水曲柳等材料之間的區別,消費者對這些方面了解得不深,甚至有些商家把橡膠木說成是橡木。避免上當受騙的最好辦法就是選購大品牌、選擇誠信商家。
陷阱4:無線下實體店有人或許會有所疑問,網上購物可以七天無理由退換,如果對購買的家居產品不滿意,退換是可以的。對于小件商品,花費小額費用就可以郵寄回商家,但是對于大件的商品,退換貨卻沒有這么簡單。以沙發為例,假如網購回來的沙發不符居室空間尺寸、質感不一樣等需要退貨,快遞回去的成本太大。目前一名普通的建筑工人月薪上萬,裝修工人一天也要三五百,人工搬運費、運輸費、服務費等由誰來承擔,這都是退換成本里必須要考慮的因素。對于小額快速消費品,如果購買不滿意,可以不用甚至扔掉,但是對于大額慢速消費品的家具產品卻不可以。家具產品的屬性決定了其消費的復雜度。家具是需要體驗的,需要實體店作支撐,當然不可否認,傳統企業一定要做電商渠道,消費者通過互聯網,便于了解商品屬性,為線下實體店引流。家居產品大部分需要消費者線下體驗、定制,店面消費更能保證售后服務。安裝、設計、實地測量,是保證產品落地的要素。家里多少面積、需要多少片、適合什么樣的材質,消費者在這方面都不專業,而網購商品的賣家又很難跟消費者講明,所以在網購時,如果沒有地面服務的支撐,售后服務也會成為問題,散熱器是有漏水概率的,如果網購商品沒有線下店面,一旦出現問題,尋找維修工人或將費時。
陷阱5:物流過程中的損壞和丟失在物流有所保障的前提下,收貨的時候消費者也需要多注意。由于家具體積較大,很多運送時分成幾個包裹運裝,收貨時必須要點清。對于一些容易磕碰的家居產品,要確保物品是否完整,以免影響使用而造成退貨時扯皮現象。
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